En Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel, Seville, uno de los hoteles más emblemáticos de Europa y parte de Marriott International, buscamos incorporar un/a Recepcionista apasionado/a por la hospitalidad y el servicio al cliente.

Si disfrutas creando experiencias memorables para huéspedes de todo el mundo y quieres desarrollarte en un entorno de hotelería de lujo, esta puede ser tu oportunidad.

🌟 ¿Cuál será tu misión?

Serás una figura clave en la experiencia del huésped, representando la imagen y los estándares de calidad de una marca internacional de lujo.

Tu objetivo será garantizar una atención personalizada, elegante y profesional desde la llegada del huésped hasta su salida.

🏨 ¿Cuáles serán tus responsabilidades?

✔ Dar la bienvenida y atender a huéspedes nacionales e internacionales.
✔ Gestionar procesos de check-in / check-out siguiendo los estándares de la compañía.
✔ Gestionar reservas, peticiones especiales y seguimiento de estancias.
✔ Resolver incidencias con empatía, rapidez y orientación al detalle.
✔ Ofrecer recomendaciones sobre Sevilla, restaurantes, eventos y experiencias.
✔ Identificar oportunidades de upselling y fidelización del cliente.
✔ Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional.
✔ Manejo de PMS hotelero (valorable experiencia con Opera / MARSHA).

👤 ¿Qué perfil buscamos?

Requisitos imprescindibles

🌍 Experiencia previa en recepción de hoteles 4★ o 5★.
🗣 Nivel alto de inglés para atención a huéspedes internacionales.
✨ Excelente presencia y habilidades de comunicación.
💡 Actitud proactiva, resolutiva y orientación al cliente.
🔎 Alta atención al detalle y capacidad para trabajar con estándares elevados.

Muy valorable

🌐 Conocimiento de otros idiomas (francés, italiano, alemán, portugués…).
🏨 Experiencia en hoteles boutique o de lujo.
💻 Conocimiento de Opera u otros sistemas PMS.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

✨ Formar parte de Marriott International, con beneficios y descuentos exclusivos en hoteles de todo el mundo.
🏨 Trabajar en Hotel Alfonso XIII, a Luxury Collection Hotel, Seville, un hotel icónico con historia y prestigio internacional.
📈 Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento profesional.
🤝 Integrarte en un equipo cercano, profesional y comprometido con la excelencia.
🌍 Un entorno multicultural con huéspedes de todo el mundo.

📩 ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?
Envíanos tu candidatura y da el siguiente paso en tu carrera dentro de la hospitalidad de lujo.

🌍 Experiencia previa en recepción de hoteles 4★ o 5★.
🗣 Nivel alto de inglés para atención a huéspedes internacionales.
✨ Excelente presencia y habilidades de comunicación.
💡 Actitud proactiva, resolutiva y orientación al cliente.
🔎 Alta atención al detalle y capacidad para trabajar con estándares elevados.