Grupo Prefor Formación, empresa líder de formación online a nivel nacional, selecciona para su Call Center, una persona para atender las necesidades funcionales y de gestión del departamento.

TAREAS A DESEMPEÑAR

• Emitir llamadas telefónicas:
• Recaptación de alumnos
• Encuestas de calidad y satisfacción
• Ofertas comerciales y descuentos
• Recoger datos y estadísticas.
• Reportar datos.

Software

Conocimientos nivel avanzado en todas aquellas funciones correspondientes con el puesto (paquetes ofimáticos, email, trabajo en la nube, etc.).

TAREAS A DESEMPEÑAR

• Emitir llamadas telefónicas:
• Recaptación de alumnos
• Encuestas de calidad y satisfacción
• Ofertas comerciales y descuentos
• Recoger datos y estadísticas.
• Reportar datos.

Software

Conocimientos nivel avanzado en todas aquellas funciones correspondientes con el puesto (paquetes ofimáticos, email, trabajo en la nube, etc.).

EXPERIENCIA

Experiencia mínima de 3 años en Ventas o Call Center.

Reporte a dirección y uso de KPI´s.

COMPETENCIAS PROFESIONALES

• Organización y Planificación.
• Persona centrada en el detalle.
• Foco en el trabajo en equipo y por objetivos.
• Comercial

COMPETENCIAS PERSONALES

• Polivalencia
• Dinamismo
• Empatía
• Liderazgo y motivación, máxima implicación en nuestra misión.
• Persona activa y proactiva con capacidad de actuación y decisión.
• Supervisión y coordinación.